民宿如何做口碑營銷（1）

　　先讓你的員工滿意

　　一線員花蓮民宿工是和客戶接觸最多的群體，也最了解客戶的需求。他們的服務態度、服務知識、服務技能直接影響到客戶的滿意度。因此，要想讓客戶滿意，產生良好的口碑，就要先讓你的員工滿意、充滿幸福感。一個整天都微笑的員工，和一個整天陰花蓮民宿推薦沉著臉的員工，給顧客的感受天壤之別。

　　海底撈就是一個極致的案例。有再好的產品，有再好的規章制度，員工層面不執行，對顧客來講都是零。所以，一定要加強員工的培訓。

　　除了員花蓮住宿工的服花蓮住宿推薦務態度，服務技能也是重要一方面。東京迪士尼每年給所有員工培訓全球最先進相機的使用技巧，每出一款相機，都會及時組織相關的培訓，就是為了能夠幫助顧客拍出滿意的照片。